Правила торговли

Ниже собраны основные условия покупки мебели в ВЕРИВУД. Текст написан в более понятной форме, чтобы быстро разобраться в порядке оформления, оплаты, доставки и приёмки заказа.

Основные термины

Покупатель — физическое лицо, которое выбирает, заказывает или приобретает товар и услуги.
Продавец — ООО «ВЕРИВУД».
Интернет-магазин — сайт verywood.su, где размещены товары, цены и способы оформления заказа.
Заказ — сообщение покупателя с данными о товаре, контактах, адресе и нужных услугах.

Как оформляется заказ

Заказ можно оформить через сайт или по телефону +7 (969) 721-71-71.
После получения заявки менеджер уточняет состав заказа, сроки и дополнительные услуги.
Если товар изготавливается по индивидуальным параметрам, покупатель подтверждает, что размеры, материалы и исполнение согласованы.
Изменить заказ можно в течение одного рабочего дня после оформления, если он ещё не запущен в производство.

Что важно проверить до покупки

Цвет, размеры, конфигурацию и материалы покупатель выбирает самостоятельно либо вместе с менеджером.
Перед заказом важно убедиться, что изделие подходит по габаритам, проходит в проёмы и помещается в выбранное помещение.
Для нестандартных и индивидуальных изделий возврат и обмен регулируются с учётом их персональных характеристик.

Оплата

Стоимость товара и услуг фиксируется в согласованном заказе.
Оплата производится способами, доступными на момент оформления заказа и согласованными с менеджером.
Дополнительные услуги, включая подъём, доставку и сборку, оплачиваются отдельно, если они включены в заказ.

Доставка, подъём и сборка

Продавец согласовывает дату и интервал доставки заранее.
Покупатель должен обеспечить возможность подъезда, заноса и сборки изделия по адресу доставки.
Если условия на объекте мешают доставке или сборке, сроки могут быть скорректированы.
При необходимости услуги подъёма и сборки оформляются отдельно.

Приёмка товара

При получении заказа покупатель проверяет комплектность, внешний вид и соответствие документам.
Факт передачи подтверждается актом приёма-передачи или иным сопроводительным документом.
С момента подписания документов к покупателю переходит право собственности и риск случайного повреждения товара.

Гарантия и ограничения

Гарантия действует при нормальной эксплуатации мебели и соблюдении инструкции по уходу.
Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения из-за влаги, перегруза, самостоятельной переделки, агрессивной химии и механических воздействий.
Естественный износ материалов и фурнитуры в процессе использования не считается производственным дефектом.

Персональные данные и связь

Контактные данные используются для обработки заказа, доставки, обратной связи и сервисного сопровождения.
По вопросам заказа, документов и обслуживания можно обращаться по телефону +7 (969) 721-71-71 или на почту info@verywood.su.
Актуальная редакция условий действует с момента публикации на сайте.

Если нужна официальная редакция условий по конкретному заказу, лучше уточнить её у менеджера до оплаты: это снимет спорные моменты по срокам, комплектации и дополнительным услугам.